DAVID VAN HARTSKAMP (44) BEGON ZICHZELF OP ZIJN 27STE TE DETACHEREN ALS APOTHEKER, EEN ACTIVITEIT DIE NOG NIET BESTOND IN DE UITZEND- EN DETACHERINGSBRANCHE. LEAD HEALTHCARE IS NU MARKTLEIDER IN HET DETACHEREN VAN ZORGPROFESSIONALS. VAN HARTSKAMP LUKT HET WÉL OM AAN VOLDOENDE GOEDE MENSEN TE KOMEN. WAT IS ZIJN GEHEIM?
David van Hartskamp startte destijds vanuit zijn kamer in een huis waarin hij met vrienden woonde bescheiden als éénpitter. “Na mijn studie farmacie in Groningen ging ik aanvankelijk als apotheker aan het werk in Amsterdam”, vertelt hij. “Daarna stapte ik over naar AkzoNobel, omdat ik dacht dat daar, bij een multinational, mijn toekomst lag.” Maar dat bleek een vergissing. “Ik kwam er al snel achter dat de carrière die daar voor me lag, me niet gelukkig zou maken. Ik wilde ondernemen, hoewel ik dat van huis uit helemaal niet had meegekregen.”
Dus begon Van Hartskamp voor zichzelf. “Ach, ik was 27 en had weinig te verliezen. Ik had nog geen gezin of hypotheek en sprong in het diepe als apotheker op detacheringsbasis met niet lang daarna de uitbreiding van de dienstverlening met apothekersassistenten. Het was een gok, maar achteraf kun je zeggen dat het toch aardig is gelukt.”
Aardig gelukt? Dat mag je gerust een understatement noemen. Tegenwoordig is marktleider Lead Healthcare gevestigd in een statig pand uit 1880 in Baarn en telt het bedrijf meer dan vijfhonderd zorgprofessionals (basisartsen, verpleegkundigen, apothekers en apothekersassistenten) en bemiddelt het bedrijf dagelijks zo’n 250 zzp’ers; helpenden, verzorgenden IG (individuele gezondheidszorg) en verpleegkundigen. Op kantoor werken ongeveer zestig medewerkers. En de onderneming blijft groeien, met steeds weer nieuwe disciplines en activiteiten, terwijl alom in de gezondheidszorg wordt geklaagd over het gebrek aan personeel. Het geheim van het succes van Lead Healthcare zit ‘m volgens Van Hartskamp in de benadering van zijn mensen. “In alles wat we doen, is ‘Jouw werkgeluk staat centraal’ het uitgangspunt”, verklaart hij.
‘ELKE WOENSDAGAVOND YOGA’
“Ik heb vanaf het begin een superleuke werkplek willen creëren en vanuit die visie ben ik het bedrijf altijd blijven opbouwen. Een fijne werkplek is belangrijk; je bent hier bijna meer uren dan thuis”, legt Van Hartskamp uit. Dus houdt hij in de gaten dat zijn medewerkers het naar hun zin hebben. En dat gebeurt op uiteenlopende manieren. “Ons vitality-team zorgt ervoor dat onze collega’s gezond zijn en lekker in hun vel zitten. Zo hebben we een lifestyle coach in dienst die de mensen bijvoorbeeld helpt bij afvallen of andere problemen. En elke woensdagavond doen we aan yoga, waaraan iedereen kan meedoen, eventueel ook thuis via een streaming.”
Verder beschikt Lead Healthcare over een uitstekend geoutilleerde keuken, waar eigen koks dagelijks verse en gezonde maaltijden maken. “Je kunt medewerkers ook afschepen met een broodje kaas, maar dat vinden wij wat magertjes. Lekker en goed eten, heerlijke smoothies erbij, dat werkt toch ook veel fijner?” En dat niet alleen: “Ik ben er absoluut van overtuigd -en de praktijk heeft dat ook allang uitgewezen- dat zorgprofessionals die goed in hun vel en hun kracht zitten ook beter voor hun patiënten zorgen”, betoogt Van Hartskamp. “Als je nu vraagt wat ons geheim is, dan zit het antwoord in onze benadering. Veelzeggend is dat we een voor de branche erg laag ziekteverzuim hebben.”
‘EEN VASTE BAAN, MAAR MINDER SORES’
Hoewel Lead Healthcare er met name bij het werven van artsen en verpleegkundigen behoorlijk aan moet trekken, lukt het het bedrijf toch om aan voldoende goede mensen te komen. Maar heeft dat alleen te maken met de prettige werkplek en plezierige secundaire arbeidsvoorwaarden?
“Nou, deels toch wel”, zegt David van Hartskamp. “Mensen horen goede verhalen over onze aanpak, maar komen echt niet alleen op mooie praatjes af. Aandacht is onwijs belangrijk, mensen willen ‘gezien’ worden, maar dat moeten we dan ook echt waarmaken. Bovendien hebben ze bij ons een vast contract. We zijn ook geen klassieke uitzend- of detacheringsorganisatie, maar veel meer een adviesbureau. Onze medewerkers hebben gewoon een vaste baan, maar minder sores. Bevalt het je ergens niet, dan ga je na een tijdje weer wat anders doen”, aldus Van Hartskamp. “Er is een groep zorgprofessionals die liever bij ons werkt dan vast in een zorginstelling. Ik vind dat een natuurlijke gang van zaken, niet iedereen heeft dezelfde behoeftes.”
HR-BUREAU IN DE ZORG
Dat Lead Healthcare een snelgroeiende organisatie is en ook steeds nieuwe activiteiten ontplooit, maakt het werken bij het bedrijf extra aantrekkelijk. “Zeker”, zegt de oprichter en CEO, “mensen krijgen hier kansen om te groeien. We zijn destijds begonnen in de apotheekbranche en dat is nog steeds onze grootste activiteit. Later zijn de basisartsen in met name de ouderenzorg en de ggz erbij gekomen en verpleegkundigen in ziekenhuizen en de ouderenzorg.” Maar daarmee stopte het uitbreiden van het dienstenpakket niet. “Sinds twee jaar bemiddelen we ook voor zzp’ers in de ouderenzorg, een activiteit die knetterhard groeit. En sinds begin dit jaar leveren we voor huisartspraktijken ook doktersassistenten en poh’s, praktijkondersteuners. Dan vergeet ik nog bijna de werving en selectie die we sinds kort ook doen voor onder meer ziekenhuizen. Kortom; we verbreden ons steeds verder als HR-bureau in de zorg.”
Juist vanwege de gestage groei van de afgelopen jaren en de ambities voor de toekomst zocht Lead Healthcare vorig jaar contact met RSM. “We waren klant bij een kleiner kantoor, maar eerlijk gezegd waren we dat ontgroeid”, legt Van Hartskamp uit. “Bewust hebben we toen naar de bureaus in de Nederlandse top-10 gekeken en zijn we met een aantal gaan praten. Belangrijkste vraag voor ons was - naast natuurlijk kennis en professionaliteit: welk bureau past ook qua sfeer en mentaliteit bij ons. Wij zochten één partij voor alle accountancy- en fiscale werkzaamheden, notariaat, noem maar op, maar we moesten met die mensen ook af en toe lekker kunnen sparren.”
‘GELIJKWAARDIGE SPARRINGPARTNER’
Met de mensen van RSM was er direct een klik, zegt Van Hartskamp. “En in de praktijk blijkt het ook echt goed te werken. Ze zijn professioneel en hebben altijd tijd voor ons, ook op onverwachte momenten. En weet je”, zegt hij met een knipoog, “ik ben nogal eigenwijs en heb een gelijkwaardige sparringpartner nodig die af en toe wat tegengas geeft. Maar dat accepteer ik alleen van iemand die ik serieus kan nemen. Bij RSM kom ik die mensen gelukkig tegen.
HARRY VAN DAM
ERIK VAN DER BURGT
Dit artikel verscheen inde meest recente editie van het RSMagazine, een magazine dat twee keer per jaar in heel Nederland wordt verspreid onder cliënten, relaties en andere geïnteresseerden. Ontvangt u het magazine nog niet, maar wel geïnteresseerd? Neem dan contact op metAngelique Timmer-Weisscher via[emailprotected]. Dan krijgt u het magazine voortaan ook kosteloos toegezonden!
